Livraisons et remboursements

Nous expédions tous les colis dans les 24 heures suivant la confirmation de votre commande. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de votre localisation. Les estimations spécifiques seront fournies lors du processus de commande.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel.
Oui, vous avez la possibilité de choisir parmi les transporteurs tels que Colissimo, Chronopost et Mondial Relay lors du processus de commande. Sélectionnez simplement celui qui convient le mieux à vos besoins.
Les frais de livraison varient en fonction du transporteur choisi et de votre destination. Ces coûts seront clairement indiqués lors du processus de commande avant que vous ne finalisiez votre achat.
Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez nous contacter via [adresse e-mail] pour obtenir des instructions détaillées sur le processus de retour.
Les remboursements seront traités dès réception et inspection des articles retournés. Assurez-vous que les produits sont dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
En cas de produit défectueux ou d’erreur, veuillez nous contacter immédiatement via bonjour@arriere-monde.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème et organiser le retour du produit défectueux, ou l’envoi du produit correct, sans frais supplémentaires pour vous.
En cas de produit défectueux ou d’erreur, veuillez nous contacter immédiatement via bonjour@arriere-monde.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème et organiser le retour du produit défectueux, ou l’envoi du produit correct, sans frais supplémentaires pour vous.

Paiements

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amercian Express), PayPal et Apple Pay.
Oui, notre site utilise des protocoles de sécurité standard pour assurer la confidentialité des informations de paiement. Les transactions sont cryptées et sécurisées pour garantir la protection de vos données. Toutes les transactions sont réalisées via Stripe.
Non, nous ne stockons pas les informations de carte de crédit sur notre site. Les transactions sont gérées par des processeurs de paiement sécurisés conformes aux normes de sécurité les plus stricte
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez une facture détaillée par e-mail. Vous pouvez également consulter et télécharger vos factures dans la section “Mon Compte”.

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